1504 София, ул. Силистра № 6
тел.: 02 943 40 19
GSM: 087 945 38 37
e-mail: info@izberi.online
РАБОТНО ВРЕМЕ
ПОНЕДЕЛНИК – ПЕТЪК
от 9:00 ч. до 17:30 ч.
СЪБОТА и НЕДЕЛЯ – почивни дни
Отговори на често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Времето за доставка е между 1 – 3 работни дни. Всички поръчки, направени извън работно време, през уикенда или по празници, се обработват в първия работен ден след деня на получаване на поръчката.Запазваме си правото да забавим доставката до 6 работни дни. Това става много рядко, в случаите, когато имаме голяма натовареност или куриер не може да обслужи навреме пратката.
На връщане и замяна подлежат само артикулите, които не са персонализирани /не е е добавена дата, име, промяна в надписа, ваша снимка, не е изработено в зададен от вас размер /важи за стикери, тапети/ и т.н. Имате възможност да замените стандартните дизайни на тениски и бодита само в бял цвят.
Рекламацията се извършва в срок от 14 дни след получаване на стоката. В случай на дефект на стоката /това изключва увреждане на стоката при транспортирането – в тези случаи отговорност носи спедиторската фирма/, транспортните разходи за връщане и замяна се поемат от наша страна. При връщане и замяна на стока, без дефект, транспортните разходи са за сметка на клиента.
Връщането на вече персонализиран продукт не е разрешено и възможно, освен при наличие на явна наша грешка. Например: различен продукт, размер, цвят и др.
Можете да смените адреса за доставка, като се свържете с нас на info@izberi.online, като попълните формата за обратна връзка, или като ни се обадите на телефон: 088 554 38 37;
02 943 40 19
Веднага щом започнем да обработваме вашата поръчка, Вие ще получите имейл от нас за статуса на поръчката.
След като пратката бъде предадена на Еконт, в рамките на 24-48 часа ще бъде доставена!
Ако сте въвели грешен адрес за доставка, трябва да се свържете с наш оператор по телефона или на имейла, за да може да коригираме адресът за доставка.
Пакетите зависят от поръчаното количество на продуктите.